1.1. Pataisysiu.lt, IV pažymos nr. 913943 (toliau – Pataisysiu.lt) internetinėje svetainėje Pataisysiu.lt, esančioje adresu https://pataisysiu.lt/, (toliau – Taisykla) paslaugų teikimas vykdomas vadovaujantis šiomis taisyklėmis (toliau – Taisyklės).
1.2. Klientai, siekdami įsigyti paslaugų Taisykloje, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir jų laikytis. Susipažinimą su šiomis Taisyklėmis ir sutikimą jų laikytis Klientas patvirtina paspausdamas nuorodą „susipažinau ir sutinku“. Šios Taisyklės yra neatskiriama paslaugų teikimo sutarčių, sudaromų Taisykloje, dalis.
1.3. Pataisysiu.lt teikiamos paslaugos (toliau visos kartu – paslaugos) yra:
1.3.1. Mobiliųjų telefonų remontas – teikiant šią paslaugą, Klientas Taisykloje pasirenka norimą paslaugos turinį (pvz. atnaujinama dalis) ir pateikia atitinkamą užsakymą šiose Taisyklėse nurodyta tvarka;
1.3.2. Kompiuterių remontas – teikiant šią paslaugą, Klientas Taisykloje pasirenka norimą paslaugos turinį (pvz. Dulkių valymas) ir pateikia atitinkamą užsakymą šiose Taisyklėse nurodyta tvarka;
1.3.3. Planšetinių kompiuterių remontas – teikiant šią paslaugą, Klientas Taisykloje pasirenka norimą paslaugos turinį (pvz. Programinis perrašymas) ir pateikia atitinkamą užsakymą šiose Taisyklėse nurodyta tvarka;
1.3.4. Žaidimų kompiuterių remontas – teikiant šią paslaugą, Klientas Taisykloje pasirenka norimą paslaugos turinį (pvz. Dulkių valymas) ir pateikia atitinkamą užsakymą šiose Taisyklėse nurodyta tvarka.
1.4. Šiose Taisyklėse vartojama įrangos sąvoka reiškia Kliento prietaisus perduotus Pataisysiu.lt, kurių atžvilgiu Pataisysiu.lt įsipareigojo teikti tam tikras paslaugas. Į įrangos sąvoką gali įeiti tik tie prietaisai, kurie yra nurodyti Taisykloje arba dėl kurių remonto Klientas ir Pataisysiu.lt susitarė atskirai.
1.5. Pataisysiu.lt turi teisę bet kuriuo metu iš anksto neįspėdamas Kliento pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Naujos Taisyklės įsigalioja nuo jų patalpinimo į Svetainę dienos. Kliento užsakymai pateikti iki Taisyklių pakeitimo įvykdomi pagal užsakymo pateikimo metu galiojančias Taisykles.
1.6. Klientui pažeidus šių Taisyklių nuostatas, Pataisysiu.lt įgyja teisę apriboti Kliento galimybes naudotis Taisykla arba panaikinti Kliento registraciją.
1.7. Pataisysiu.lt nėra atsakingas ir nekompensuoja Klientui jo patirtos žalos, kuri kyla dėl Taisyklėse numatytų sąlygų nesilaikymo.
2. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
2.1. Pataisysiu.lt Kliento asmens duomenis tvarko šiais tikslais:
2.1.1. Sudarant ir vykdant paslaugų teikimo sutartis su Klientu;
2.1.2. Kliento identifikavimui, tam, kad būtų tinkamai įvykdyta paslaugų teikimo sutartis;
2.1.3. Vykdant tiesioginę rinkodarą, esant Kliento sutikimui;
2.1.4. Kitais tikslais, kuriais Pataisysiu.lt turi teisę tvarkyti Kliento asmens duomenis, kai Klientas duoda savo sutikimą ar kuomet asmens duomenis yra reikalinga tvarkyti dėl Pataisysiu.lt teisėto intereso arba kai asmens duomenų pareigą Pataisysiu.lt numato kiti teisės aktai.
2.2. Pataisysiu.lt vadovaujasi šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:
2.2.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais ir toliau nėra tvarkomi tikslais, nesuderinamais su nustatytaisiais prieš renkant asmens duomenis;
2.2.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai;
2.2.3. Asmens duomenys yra tikslūs ir, jei reikia dėl asmens duomenų tvarkymo, nuolat atnaujinami, o netikslūs ar neišsamūs duomenys yra ištaisomi, papildomi, sunaikinami arba sustabdomas jų tvarkymas;
2.2.4. Asmens duomenys yra tapatūs, tinkami ir tik tokios apimties, kuri yra būtina jiems rinkti ir toliau tvarkyti;
2.2.5. Kliento asmens duomenys yra saugomi Pataisysiu.lt nustatytą laiką, bet ne ilgiau nei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyti terminai, o pasibaigus asmens duomenų saugojimo terminui, yra sunaikinami;
2.2.6. Kliento asmens duomenų informacija yra laikoma konfidencialia ir gali būti atskleidžiama trečiosioms šalims tik remiantis tvarka, numatyta šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
2.3. Pataisysiu.lt šių Taisyklių 2.1.1 ir 2.1.2 punktuose nurodytais tikslais tvarko šiuos Kliento asmens duomenis:
2.3.1. pagrindinė informacija, t.y. vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas ar telefono numeris ;
2.3.2. duomenys, kurie susiję su paslaugų teikimu, t. y., paslauga, jos užsakymo detalės, kontaktiniai duomenys (elektroninio pašto adresas ar/ir telefono numeris);
2.3.3. kiti duomenys, susiję su mobiliojo ryšio telefonų, kompiuterių, žaidimų kompiuterių bei planšetinių kompiuterių taisymu ir su tuo susijusios papildomos paslaugos, t. y. taisomo įrenginio modelis ir IMEI kodas, įrenginio pirkimo data ir vieta, kontaktiniai duomenys (elektroninio pašto adresas ar/ir telefono numeris).
2.3.4. kiti duomenys apie Taisyklos paslaugų naudojimą, t. y. duomenys, surinkti naudojant slapukus ir panašias technologijas, susijusias su naršymu internete.
2.3.5. kiti duomenys, kurie yra renkami remiantis Kliento sutikimu ir kurie apibrėžiami išsamiai tuo metu, kai yra prašoma Kliento sutikimo.
2.4. Kliento asmens duomenys gaunami;
2.4.1. tiesiogiai iš Kliento;
2.4.2. kitų juridinių asmenų, kurie pardavinėja mobiliuosius įrenginius arba kitos elektroninės parduotuvės, kurios siunčia Pataisysiu.lt taisytiną įrangą.
2.5. Pataisysiu.lt gali teikti asmens duomenis;
2.5.1. mobiliosios įrangos gamintojams (garantinio aptarnavimo atveju);
2.5.2. Valstybės institucijoms, teismams ir teisėsaugos institucijoms, kai tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus arba teismo nutartį.
2.6. Pataisysiu.lt teikiamas paslaugas, prekes arba kitą su paslaugomis susijusią informaciją, kuri Pataisysiu.lt manymu gali būti aktuali Klientui, yra teikiama Klientui jo nurodytu el. paštu. Klientas turi teisę visada nesutikti ar atsisakyti dėl informacijos teikimo jo nurodytu el. paštu. Klientui yra suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio kontaktinių duomenų naudojimo pirmiau nurodytais tikslais, siunčiant kiekvieną žinutę el. paštu.
Kitais atvejais, šių Taisyklių 2.1.3. punkte nurodytu tiesioginės rinkodaros tikslu Kliento asmens duomenys yra tvarkomi tik gavus Kliento sutikimą dėl jo asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu. Tiesioginiais rinkodarais tikslais gali būti tvarkomi šia duomenys: vardas, pvardė, telefono numeris, el, paštas. Klientui nesutikus, jog Pataisysiu.lt tvarkytų jo asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu, Kliento asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu nėra tvarkomi. Klientas savo duotą sutikimą tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tiklsu gali bet kada atšaukti pateikdamas prašymą šiais kontaktais: telefonu +37061326529 arba el. paštu info@pataisysiu.lt. Pataisysiu.lt gavęs tokį prašymą, nepagrįstai nedelsdamas imasi atitinkamų priemonių ir veiksmų, jog Paslaugos gavėjo asmens duomenys nebūtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.7. Pataisysiu.lt turi teisę duomenų tvarkymo veiksmams pasitelkti duomenų tvarkytojus. Duomenų tvarkytojai atlieka Kliento asmens duomenų tvarkymo veiksmus, jiems pavestus rašytine sutartimi arba atskiru nurodymu, išskyrus atvejus, kai įstatymai ir kiti teisės aktai nustato kitaip.
2.8. Klientas registracijos formoje privalo pateikti tikslius ir teisingus duomenis. Paaiškėjus, kad Klientas registracijos formoje pateikė netikslius, melagingus ar klaidinančius duomenis, Pataisysiu.lt turi teisę anuliuoti Kliento registraciją ir ištrinti duomenis arba apriboti Kliento galimybes naudotis Taisykla. Tuo atveju, jeigu Kliento asmens duomenys pasikeičia po jų pateikimo Taisykloje, Klientas privalo atlikti atitinkamus asmens duomenų pakeitimus Kliento registracijos formoje.
2.9. Klientas įsipareigoja saugoti savo Taisyklos duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims. Visa rizika susijusi su duomenų atskleidimu tretiesiems asmenims ir dėl to galimai atsirasiančiais nuostoliais tenka Klientui. Klientas, sužinojęs apie jo duomenų atskleidimą, nedelsdamas apie tai informuoja Pataisysiu.lt.
2.10. Klientas, pateikdamas prašymą pagal 2.12. numatytą tvarką, turi teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenis ir tikslus, kuriais jie tvarkomi, taip pat reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis.
2.11. Klientas turi teisę reikalauti, jog Pataisysiu.lt nutrauktų Kliento asmens duomenų tvarkymą, išskyrus atvejus, kai toks duomenų tvarkymas yra privalomas pagal taikytinus įstatymus.
2.12. Klientas turi teisę prašyti Pataisysiu.lt informacijos apie Kliento asmens duomenų tvarkymą pateikdamas prašymą šiais kontaktais: telefonu +37061326529 arba el. paštu info@pataisysiu.lt. Pataisysiu.lt įsipareigoja suteikti Klientui informaciją per 2 darbo dienas po Kliento prašymo gavimo dienos. Šiame punkte nustatyta tvarka, Klientas gali pasinaudoti manydamas, kad Pataisysiu.lt tvarkydamas asmens duomenis pažeidė Kliento teises ir teikdamas prašymą ištaisyti tokį pažeidimą. Klientas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ar kompetentingą Lietuvos teismą, manydamas, kad yra pažeistos Kliento teisės.
2.12. Pataisysiu.lt įgyvendina tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Kliento asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
2.13. Pataisysiu.lt siekdamas pagerinti Kliento patirtį, lankantis Pataisysiu.lt Taisykloje naudoja slapukus (angl. cookies) – nedideles tekstinės informacijos daleles, kurios automatiškai sukuriamos naršant interneto svetainėje ir yra saugomos Kliento kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Slapukų surinkta informacija leidžia Pataisysiu.lt užtikrinti Kliento galimybę naršyti patogiau, teikti Klientui patrauklius pasiūlymus bei daugiau sužinoti apie Pataisysiu.lt interneto svetainės naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas ir tobulinti tiek svetainę, tiek Klientų aptarnavimą, tiek Pataisysiu.lt teikiamas paslaugas. Klientas turi teisę pasirinkti, ar priimti slapukus. Jeigu Klientas nesutinka, kad į jo kompiuterį ar į kitą galinį įrenginį būtų įrašomi slapukai, Klientas gali pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus ir išjungti visus slapukus arba įjungti / išjungti juos po vieną. Klientui išjungus slapukus, kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti naršymo internete sparta, būti apribotas tam tikrų Pataisysiu.lt Taisyklos funkcijų veikimas arba blokuota prieigą prie interneto svetainės.
3. PASLAUGŲ UŽSAKYMAS
3.1. Klientas, pageidaudamas gauti elektronikos įrangos remonto paslaugas (išorės atnaujinimo, negarantinės įrangos remonto ar kt.), atitinkamas paslaugas pasirenka Svetainėje paspausdamas nuorodą „Siųsti užklausą“ ir tokiu būdu priskirdamas tam tikras paslaugas virtualiam Kliento paslaugų krepšeliui.
3.2. Klientas, užsakantis įrangos remonto paslaugas, vieno užsakymo metu gali pateikti tik vieną įrenginį, nurodydamas šio įrenginio Serijinį numerį ar IMEI kodą.
3.3. Klientui, patvirtinus pasirinktą paslaugų krepšelį, užsakymas formuojamas automatiniu būdu. Automatiniu būdu patalpinami Kliento asmens duomenys, kuriuos Klientas pateikė patvirtinimo metu.
3.4. Kiekvieną kartą Klientas, tvirtindamas užsakymą, patvirtina, jog sutinka su tuo momentu galiojančiomis Taisyklėmis.
3.5. Patvirtindamas užsakymą, Klientas įsipareigoja patikrinti ar visi jo nurodyti duomenys yra teisingi. Suradęs neatitikimų Klientas įsipareigoja duomenis pataisyti ir tik tuomet patvirtinti užsakymą.
3.6. Pataisysiu.lt priima ir patvirtina tik teisingai užpildytus užsakymus.
3.7. Tais atvejais, kai remonto paslaugų užsakymui reikalingas išankstinis apmokėjimas, klientui pateikiamas remonto kainos pasiūlymas ir remonto vykdymas pradedamas tik gavus išankstinį apmokėjimą. Negarantinio remonto paslaugų atveju, išankstinio apmokėjimo laukiama ne ilgiau kaip 14 kalendorinių dienų. Negavus išankstinio apmokėjimo per aukščiau nurodytą terminą, įrenginys grąžinamas be aptarnavimo (netaisytas).
4. PASLAUGŲ KAINA IR APMOKĖJIMO TVARKA
4.1.Taisykloje teikiamų paslaugų kainos nurodytos su PVM.
4.2. Už suteiktas remonto paslaugas Klientas susimoka Pataisysiu.lt Taisykloje grynais arba kortele.
5. ĮRENGINYJE ESANTYS DUOMENYS
5.1. Už įrenginyje esančius duomenis atsako pats Klientas.
5.2. Pataisysiu.lt neatsako už įrenginyje esančių duomenų išsaugojimą. Prašome pasidaryti įrenginyje esančių duomenų kopiją.
5.3. Aptarnavimo atveju įrenginyje esantys duomenys gali būti neišsaugomi. Remonto darbai gali būti tęsiami be duomenų išsaugojimo atskirai apie tai neinformuojant kliento.
